Rede da beleza

A  REDE DA BELEZA oferece aos nossos clientes somente produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas diversas categorias que comercializamos. Entretanto, pode acontecer da mercadoria adquirida não atender às suas expectativas por algum motivo como insatisfação ou um defeito de fabricação apresentado. Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, a REDE DA BELEZA criou uma política de trocas e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). O produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.

Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados ao cliente exatamente como foram recebidos dos fabricantes.

Recuse a entrega nos seguintes casos

• Embalagem aberta ou avariada;

• Produto avariado;

• Produto em desacordo com o pedido;

Pré-Requisitos para devolução

• O produto deverá estar acondicionado em sua embalagem original;

• Devolver todos os manuais e acessórios que o acompanham;

• Não poderá haver indícios de avaria por mau uso;

• Não aceitamos a devolução de produto por motivo de insatisfação, caso a embalagem original do fabricante esteja violada;

• A Troca ou Devolução só serão realizadas após análise do produto.

• - Os produtos serão analisados para constatação do defeito informado pelo cliente. Serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas.

• - Só após esse procedimento, encaminharemos o novo produto, ao endereço cadastrado sem consulta prévia.

• Entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) por e-mail rededabeleza@hotmail.com.br ou pelo telefone (61) 3021-1512 para registrar a solicitação de troca ou devolução.

• - Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira de 08:30 as 18h e aos sábados de 09 as 16h.

Envio da mercadoria para REDE DA BELEZA

• Imprima o documento "Instrumento de Habilitação de Postagem" preencha-o e leve à agência dos Correios.

• Na agência dos Correios, solicite comprovante de postagem, que deverá ser guardado, para sua segurança, até que a sua solicitação tenha sido totalmente atendida.

• Para consultar a agência oficial dos Correios mais próxima do seu endereço, acesse o link Agências

• Após a postagem você poderá consultar o status do envio pelo site do Correios através do número de SEDEX/e-SEDEX do recibo fornecido pelo Correios acessando o link Rastreamento

Reenvio da mercadoria ao cliente

O prazo para que finalize a solicitação de troca de mercadorias comunicada à nossa Central de Atendimento é de 30 (trinta) dias corridos, contatos a partir da data do recebimento da mercadoria em nosso Centro de Distribuição.